我希望在未来一两年，以下我在一些电子邮件营销平台看到的趋势变得更广泛：
减少对活动指标的关注，重心转向客户指标。
电子邮件服务提供商在从“批量和爆炸”的基于活动的邮件到不同形式的“上下文消息”（触发消息，自动客户旅程，周期性消息等）的移动营销上已经取得了显着的投资。
采用触发消息由电子商务公司数量已经飞快增长。采用全交叉道“客户之旅“虽然缓慢但取得真正的进展。
随着对上下文消息的更大关注，基于活动的指标的首要地位将开始褪色。聪明的电子邮件营销人员也开始明白,电子邮件营销的目标(和其他直接“推”频道)是用来增加接触,忠诚,和为客户钱包份额的关键部分。报告将转向价值的增加和关键的健康客户群体更为重要。
替代A / B对比测试。
几个供应商使用的测试方法,帮助营销人员找到最优内容(标题,报价,图片,行动呼吁)比传统的A / B测试快得多。
多元测试技术已经存在了一段时间了,但是新的实现使营销人员更容易使用。有些技术供应商使用强化学习(一种预测分析),自动为用户尝试不同的创意与不同的“状态”(历史资料)寻找每个订阅者，从中获得创意。作为供应商，继续让这些技术更容易采用,我希望看到他们在更为普遍地被使用。
电子邮件服务提供商要具备更好的数据传输和api。
客户的背景信息和品牌过去的活动需要有很多构建复杂、上下文消息。大量的历史数据,至今仍被关在电子邮件营销平台。许多电子邮件平台没有投资研发他们的api和数据传输功能,使营销人员很难在自己的系统上结合电子邮件数据与其它数据。我期望的需求营销者更好的api来驱动一个更高层次的投资从电子邮件平台数据传输功能。
再转到由机器学习,和更多的“上下文”的消息传递技术分析,解决方案的新类型将改变电子邮件营销团队的需要,特别是这些:
电子邮件营销变得更像产品管理。
当营销人员开始建立像这些产品管理,由复杂的机器学习,所需的技能的营销人员详细、跨渠道的客户旅程。电子邮件营销者需要了解痛苦,预期的收益,需要像产品经理一样，为不同的客户群体做不同的事情。他们需要这些见解,把它们变成强大的价值主张,经过一次又一次的累积增加顾客价值—如产品经理一样。
营销团队变得更加“中心脑”（center-brain）。
我的同事写了一个很大的 《最近的电子邮件内幕》 关于 ”脑内需要营销”（结合创造性的右脑&分析的左脑营销）。他写道：“一个可以思考和设计过程和创造的营销计划的运行数据团队和自动化需求的人比只是批量冲击性营销更多的能力和经验。以脑为中心的营销团队需要数据科学家和有创造力的人的正确平衡。”
他是准确的。我认为在未来,我们会看到在电子邮件营销团队更多的技能,包括产品管理,科学数据(这是不同于今天大多数团队)数据分析能力和数据工程。
你期望在未来几年电子邮件平台改变什么?这意味着什么电子邮件营销团队的技能和作文吗?这对于电子邮件营销团队的技能和组成意味着什么？
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